Butterfield’s view on firms’ key success asset

Stewart Butterfield is Slack’s ceo, and Flicker’s happy founder & seller (20 million $) : empathy between employees is the key.
I would dare to re-phrase as « how to make the interest of the whole the interest of each one ? ». Obstacles : the idea that if I, as an employee, hoard knowledge without sharing, I become more usefull, and thus more secure in my work ; the idea that if other employees fail, I get better valued…
=> an echo to another management guru’s counsel : « employees first, then customers » ?

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